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スマホの修理は何度もできるものか?

[2019.04.14] スマホスピタル名古屋

修理受付していると、お客様個人ごとに価値観が違うため認識の差を感じます。

ちょっとした破損でもちゃんと直るか心配されている方から

どんな状態でも直せるでしょ?という感じの方もいらっしゃします。

 

そもそも修理に「絶対」はありません

 

かなり極端なことなのでこれを言うと引いてしまうかもしれませんが、

”壊れている部品を交換すれば、絶対直せる” という保証はできません。

 

例えば、単なるバッテリー交換であっても絶対良くなります!とは言いきれません。

もちろん使用劣化によりもともとバッテリーが弱っていた場合は改善されるので

ご依頼の多くがお望み通りの結果になっていると思われます。

 

ただ、バッテリー交換後の減り速さが全く変わっていないということを

少数ながらお聞きすることもあるのが正直なところです。

この場合考えられる原因は、減りが早くなった原因がバッテリーではなかったということです。

購入後に入れられたアプリや、システムのバージョン、その他部品の劣化が影響していることも

考えられますし、何らかのウイルスに感染している可能性も捨てきれません。

 

ただし、使用経過年数や直前の状況などでバッテリーが怪しいかどうかの判断まではできても

確定まではできません。そのためうまくいかない場合のこともあるということはご同意の上で

お受付させていただいております。

 

前回同じ修理をして大丈夫だったから、今回も大丈夫・・・とも限りません

 

落として画面を割ってしまっての修理は少なくありません。

何年も使用していて初めて落とした方がいらっしゃれば

頻繁に落とすことがあって何度も修理に出しているという方もみえます。

何度も修理に出してお直せなかったことが無ければ

うまくいかないことは無いと思ってしまっても仕方ありませんが

まさか!というトラブルは無いとも言い切れません。

落下で画面が割れるほどの衝撃を受けると運が悪ければ一回でだけでも

再起不能になることもあるので、これを何度もとなると直せなくなるということも

考えられますしそういったご認識の方が直せなかった時のショックもいくらか

軽くなるのではないでしょうか。でも落とさないのがまずは重要です。

 

直せなかった時はやっぱりバックアップが重要になります

 

状態によっては直せないこともありますが、そんな時は買い替えしかありません。

ではデータは?というのが問題になりますよね。

本体の中にしかデータが無いと修理できない状態では最悪データをあきらめないといけなくなります。

そんなときにデータのバックアップがあれば、新しい本体にデータを復元させれば済むので

これが大きな分かれ道となります。

問題が無いうちこそしっかりバックアップを行って、ちょっと怪しいかな?という時も

まずバックアップを行ってくださいね。

 

修理の際に初期化はしませんが修理前に万が一に備えてバックアップをお勧めいたします。

 

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