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郵送修理

郵送修理も行っております

[2019.02.02] スマホスピタル名古屋

カテゴリー:郵送修理

今回は・・・

修理にいきたいけど、遠くて行くのが大変!

自分の住んでいる地域には修理店がない!

行きたいけど、行く時間があまりない…

そんなお客様に!当店では郵送での修理対応もさせてもらってます!

 

郵送修理はその名のとおり…

ご郵送で商品を送っていただき、修理、その後郵送にてご返却といった流れになりますので

お客様は発送と、修理後のお支払いのみ行っていただくだけで

ご自宅にいながら修理をしていただくことが可能となっております(*´▽`*)

 

流れといたしましては

まず修理したい本体がありましたら、当店にお電話をください!

修理する本体の部品があるかどうかを確認いたします。

また、在庫がない場合は取り寄せができるかどうか

取り寄せ期間がどのくらいかかってくるのかをお伝えさせていただきます。

その後、修理料金の概算の見積もりを口頭にてお伝えいたしますので

ご検討いただくか、お決まりでしたらそのまま当店に修理品の発送をお願いいたしております。

発送方法にとくに指定はございませんので

お好きな方法でお送りいただければと思います(^^)/

ここで重要なのがメモです!

メモ帳などで結構ですので

・お客様のお名前

・日中連絡のとれるご連絡先(メールアドレスも可)

・ご返送先の住所

・修理したい内容

・修理したい機種の型番など

以上をご記入いただいたものをご同梱していただけると

大変助かります!

このメモ書きがないと、どういった修理なのか

どなたからのご依頼なのかが把握できずに

着手するまでにお時間がかかってしまう可能性がございます。

ぜひご協力のほどよろしくお願いいたします!(^^)/

 

当店に届きましたら、こちらからご連絡をさせていただきます。

ご連絡が取れ次第修理に着手となります。

その後は修理に関してなにか進捗があれば都度ご連絡をさせていただく可能性があります。

よろしくお願いします。

また、修理が終わり次第

再度料金のお伝えのためにご連絡をさせていただいてます。

すべてが完了しましたら、当店からヤマト運輸さんにて修理品を発送いたします。

お支払いについては、ヤマト運輸さんの代引きにてお願いいたしておりますので

運送会社様にお支払いをお願いします(^^)/

 

以上が郵送修理の通常の流れとなります!

もしご不明な点などございましたらお気軽にお問合せください!

皆様からのご依頼お待ちしております。

 

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