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郵送修理

来店が難しい場合でもOK!便利な郵送修理がおすすめです。

[2019.06.24] スマホスピタル名古屋

カテゴリー:郵送修理

『お店に行く時間がない』

『お店までが遠い』

『近くに修理店がないし、県外なんだよね。』

なんてお客様、たっくさんいらっしゃるのではないでしょうか?

実際店舗にはほぼほぼ毎日郵送修理でのご依頼をいただいております!

うれしいことです。ありがとうございます。

 

当店では、こういったご意見もあり

オープン当初から郵送修理サービスを始めさせていただいております。

郵送修理のメリットは

 

・店舗に直接行かなくてもOK

・当店スタッフとのやり取りはお電話でもメールでもOK

・お受け取りもご自宅で(ヤマト運輸さんの代引きにて発送いたします)

・7000円以上のご利用で送料・代引き手数料が無料

 

などなど、ご郵送で修理する場合のメリットはたくさん!

メリットもありますが、店頭修理とは違い

発送やご返送期間も含めると、店頭で修理をするより

少し長くお時間がかかってしまうのがデメリットですが

ご来店いただける時間がなかったり、ご自宅が遠い場合は

お時間よりも当店に足を運んでいただくよりも楽なのではないかなと思います!

 

郵送修理のご利用方法はとっても簡単です。

まずはお電話やメールなどで修理が可能かどうかのご確認をお願いいたします。

この時にご確認いただきたいものは

・機種名や型番

・本体のお色

・本体の状態(故障内容や行いたい修理など)

この3点をご確認いただけると大変スムーズにご案内が可能となっております。

この情報があれば、まずは概算のお見積りをお伝えすることが可能です。

お電話が終わりましたら発送をお願いいたします。

このときにお客様の情報をご記入いただいたメモなどのご同梱をお願いいたします。

・お客様のお名前

・日中ご連絡が可能なご連絡先(お電話番号やメールアドレスなど)

・ご返送先のご住所

・本体にかけているパスコードやPIN(本体の動作確認にご使用させていただきます)

 →可能であれば、あらかじめ外しておいていただいても大丈夫です。

・修理/故障の内容

この5点をご記入いただいてご一緒にお送りください!

 

当店に端末が届き次第、ご指定いただきました

ご連絡先にご連絡させていただきます。

この最初のご連絡がつながらない場合は修理に着手することができませんので

折り返しなどでも大丈夫ですので確実にご対応いただければと思います。

その後完了次第再度ご連絡させていただいてご返送という流れになります。

 

ちょっとお手間もあるかもしれませんが

とっても便利な郵送修理、ぜひご利用ください!

 

 

 

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